在供热之前必须做好几件事：用户要了解供热单位的报修电话，遇有供热问题方便联系；供暖开始前，用户要对自家的暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，发现跑、冒、滴、漏现象及时通知供热公司维修；室内温度不达标的及时通知供热单位维修、测温、查找原因，不应自作主张进行检修；家中无人时应将联系人、联系电话告知邻居或供热公司，遇到紧急情况可与之联系，采取措施，减少不必要的损失。
2、新入网用户在供热前要注意什么？
新用户在安装供热管网时，极易有泥沙、石子、焊渣等杂质进入管网，使管道堵塞或阀门、仪表等损坏，影响供热质量。所以新用户入网前必须进行管道清洗。
用户可利用散热器一端的手动排气阀进行排气。排气时轻轻拧松手动排气阀，听到排气声应立即停止扭动排气阀，有稳定水流后可将排气阀轻轻拧紧。如果不小心把排气阀拧断了，也不要惊慌，马上找一支木筷削尖一头插入孔中，避免大量漏水，然后再找专业人员进行维修。这里有一点需要提示用户，排气时，若有水流出，应立即关闭排气阀；然后间隔一段时间后，反复打开排气阀进行排气。
4、暖气片不热，用户自己放水放气，暖气能热吗？
这种情况在供热初期最为普遍。排气和放水的话也要处理好，否则会影响到热网系统和整个热循环。供暖系统主要是水循环，用户放水多了，造成大量冷水进入循环系统。在供热运行初期或者外网不稳的阶段，用户争相放水放气，会使暖气越来越冷。
暖气管连接处一旦漏水，用毛巾或抹布将管轻轻缠上，留出一段放到盆里，让水流到盆里，拨打所在区域的维修电话，请专业人员维修。
